Trách nhiệm của bên thuê xe cam kết thực hiện đúng các quy định dưới đây. Nếu vi phạm phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về dân sự với chủ xe và pháp luật.
1. Bên thuê phải có đủ năng lực hành vi, năng lực pháp lý( người điều khiển xe phải có GPLX phù hợp). Thanh toán trước tiền thuê xe.
2.  Không sử dụng chiếc xe thuê được vào những mục đích phi pháp như đua xe, vận chuyển hàng hóa trái phép như: Ma túy, vũ khí và những đối tượng chốn tránh pháp luật..
2.  Không cho thuê lại tài sản hoặc giao lại cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Sử dụng xe đúng tuyến, đúng mục đích, chịu trách nhiệm về an toàn giao thông cùng mọi chi phí khi vi phạm luật lệ giao thông.
3.  Khi vi phạm luật lệ giao thông nhất thiết cần tới giấy tờ gốc thì khách hàng phải tự về văn phòng thuê xe để kết hợp cùng bên cho thuê mang giấy tờ đến nơi vi phạm và phải chịu mọi chi phí đi lại, liên lạc ăn ở cho người đi cùng.
4.  Trường hợp khách hàng vi phạm luật giao thông dẫn tới giữ xe hoặc giấy tờ xe thì vẫn phải thanh toán tiền thuê xe cho tới khi lấy được xe hoặc giấy tờ xe.
5.  Tình trạng xe khi giao cho khách thuê xe là xe vận hành tốt, vỏ xe, nội thất xe bình thường. Những vết xước, bẹp, móp cũ đa được đánh dấu cụ thể trong phiếu kiểm tra tình trạng xe. Trên xe đã được dán tem niêm phong các  bộ phận. Mọi trường hợp làm rách tem  bị phạt 100.000đ/1 tem và đền bù theo giá trị bộ phận đó.
6.   Khách thuê xe phải tự mua xăng, cầu phà, rửa xe sạch sẽ khi trả xe. Luôn để ý đồng hồ đo nhiệt độ